Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľ
DHD (EUROPE) LIMITED, organizačná zložka Bratislava
Podjavorinskej 4, 811 03 Bratislava
IČO: 35899077
DIČ: 2021888231
IČ DPH: SK2021888231
Registrovaný podľa §4 zákona č. 222/2004 Z.z.
Email:info@petimune.sk

Tel.: +421 910 944 572

1. Úvodné ustanovenia

Tieto zásady spracúvania osobných údajov vysvetľujú, akým spôsobom prevádzkovateľ spracúva a chráni osobné údaje zákazníkov v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

2. Aké údaje spracúvame

• identifikačné údaje: meno, priezvisko, adresa

• kontaktné údaje: email, telefónne číslo

• fakturačné a platobné údaje: IČO, DIČ, číslo účtu (ak ide o firmy)

• technické údaje: IP adresa, cookies, údaje o prehliadaní webu

• údaje z komunikácie: emaily, správy, recenzie

3. Účely spracúvania

• vybavenie objednávky a uzavretie kúpnej zmluvy

• vedenie účtovníctva a splnenie daňových povinností

• doručenie tovaru prostredníctvom kuriérskych spoločností

• zasielanie marketingových ponúk (len so súhlasom)

• riešenie reklamácií a servisných požiadaviek

• zlepšovanie služieb a prevádzky e-shopu (analytika, cookies)

4. Právny základ spracúvania

• čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy

• čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – splnenie zákonnej povinnosti

• čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem (bezpečnosť webu, ochrana právnych nárokov)

• čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas (marketing, newsletter)

5. Doba uchovávania

• účtovné doklady – 10 rokov

• zmluvné údaje – po dobu trvania zmluvného vzťahu a 3 roky po jeho skončení

• marketingové údaje – do odvolania súhlasu

6. Práva dotknutých osôb

Zákazník má právo:

• na prístup k svojim údajom, ich opravu alebo vymazanie

• na obmedzenie spracúvania

• na prenosnosť údajov

• podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR

7. Poskytovanie údajov tretím stranám

• kuriérske spoločnosti (doručenie objednávok)

• účtovná firma / daňový poradca

• poskytovateľ hostingu a e-shopovej platformy

• marketingové a analytické nástroje (Google, Meta, Heureka – podľa potreby)

8. Cookies

Naša webová stránka používa cookies pre správne fungovanie e-shopu, analytiku návštevnosti a personalizovaný obsah. Zákazník môže cookies spravovať vo svojom prehliadači.

9. Kontakt

Ak máte otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov, môžete nás kontaktovať na:
Email: info@petimune.sk
Tel.: +421 910 944 572